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外企HR:面试要注重小细节

2012年06月07日

    如果你正在寻找工作,在新年里一定要努力做到这一点:关注小细节。


    一个小小的失误都足以扰乱你的求职大计。美国的失业率如今依然居高不下,哪怕你犯下最微不足道的一个小错,都会被招聘经理拒之门外。


    以下是应聘者最可能因小事大的五类问题:


    ──着装。一位中年女士应聘德克萨斯一家小镇医院的首席财务长,她的简历很吸引人。在接受医院CEO面试时她穿了一件领子偏低的上衣,当她身子前倾时,对方隔着桌子看到了她胸部那个黑色的美洲豹文身。


    这位CEO最终拒绝了这位女士,他后来告诉安排此次面试的猎头、Kaye/Bassman国际公司合伙人布拉德利•G.理查森(Bradley G. Richardson),“董事会以及医院都不能接受拥有这个职位的人身上有”那么一个大号文身。


    奥博菲尔自己在接受面试时,就因为做了额外的准备工作,没有犯下着装方面的错误。去年9月份失业后,他前去应聘Mahco公司的全国销售经理一职,Mahco公司位于阿肯色州本顿维尔市(Bentonville),从事体育用品进口业务。在接受最终面试的前夜,他询问自己以前的老板、如今的Mahco公司副总裁,面试时穿着西装是否合宜。


    他的前老板答道,“不要系领带。”奥博菲尔说,这么一来,面试时他就无需担心自己是否着装太过隆重,从而可以集中全副精神来表现自己。去年12月,他去新公司走马上任。


    ──用餐礼仪。多数求职者都知道,不要点吃起来很麻烦的东西,除此之外,时间的控制也是非常重要的。一位新近毕业的大学生想要进入中西部一家大银行工作,要去一家餐厅接受集体面试,不过他迟到了。等他赶到餐厅时,面试官和其他应聘者都已入座。


    这家银行的商务礼仪顾问芭芭拉•帕赫特(Barbara Pachter)说,这位迟到者“点了菜单上最贵的菜,菜上来之后便开吃起来,其他有些人的菜还没上来呢,他就已经吃完了。”这些情况她是通过一位成功通过此次集体面试的应聘者了解到的,后者后来参加了芭芭拉为该银行开设的一堂礼仪课。她说,那位迟到者最终没能获准参与银行的管理培训项目,他在用餐时的糟糕表现是最主要的原因。


    ──是否可以变通。新近退休的丹•彭斯(Dan Burns)原先是一家技术管理咨询公司的执行副总裁,也是《最初60秒:在面试开始之前便稳操胜券》(The First 60 Seconds: Win the Job Interview Before It Begins)一书的作者,他在面试时经常会问应聘者,他们是否愿意在收到录用通知之前先来上班,很多人都回答需要等几周之后,因为他们要等公司的通知。


    他说,“这个回答是招聘经理最不乐于听到的。”他提醒应聘者,你必须给雇主这样一个信息:你对工作本身也同样有兴趣,否则就很可能会抹杀掉自己入选的机会。收到录用通知后,再协商到岗日期时你的形势就更有利了。


    ──汗流浃背去面试?几年前的一个夏天,彭斯手下的一位项目经理去一家需要咨询顾问的公司接受面试,他下了火车之后跑了12个街区,赶到客户的公司。彭斯在客户办公楼的大堂里等到了这位项目经理,他回忆道,“这个家伙热得满头大汗,问我这家公司有没有可以冲澡的地方,他想在面试前先冲一下。他的白衬衣上汗渍斑斑。”


    这家公司没有冲澡的地方,主管也拒绝了彭斯重新安排面试时间的提议。他们后来选了另外一家咨询公司。


    彭斯后来警告这位项目经理,“一定要提前做好计划。”下一次去见委托人时他提前一个小时就到了,而且,彭斯补充道,“他没有汗流浃背。”


    芝加哥的领导力培训师盖尔•高登(Gail Golden)说,提前赶到的话,你还有时间可以放松一下,比如做做深呼吸,这样你在跟招聘经理握手时手心就不会是汗津津的了。


    ──你的风度和举止。举止不当会导致一些问题。高登的工作是帮助客户遴选高级职位的应聘者,她很不喜欢那些面试之后把一只手搭到她肩膀上的男士。她说,这种居高临下的身体接触,其意味便是“谢谢你的宝贵时间,宝贝。”


    7月份,在巨人公司的一次面试中,一位豪情万丈的营销经理疯狂地挥舞双手,以表达自己对新工作的满腔热忱,把他自己那个密封水杯都给撞翻了两次。实习生送来咖啡后,这位应聘者张开双臂表明自己在工作中会全力以赴,结果又把咖啡杯给碰倒了,会议桌上淌满了咖啡。麦扎派勒说,“他很有激情,但是实在是太过了。”


    不过他还是得到了这份工作──因为他有一些很有说服力的推荐信。不过11月他便辞职了,因为对佣金不满。


    麦扎派勒说,“他对这个行业一无所知,没有办法做好销售。”如今回想起来,麦扎派勒意识到,那些神经质的手势“表明这个人对自己的能力缺乏信心。”他很后悔自己当初做出了雇用此人的决定。


 

 

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